Bạn muốn trải nghiệm dòng băng vệ sinh dạng quần Cielo Stellato nhưng còn ngần ngại đặt hàng? Bạn lo lắng về việc sản phẩm có thực sự phù hợp với mình?
Thấu hiểu những băn khoăn đó, BBae Lab chính thức triển khai chương trình hậu mãi đặc biệt “An Tâm Dùng Thử 30 Ngày”. Với chính sách này, chúng tôi muốn gửi đến bạn lời cam kết mạnh mẽ nhất về chất lượng sản phẩm và sự đồng hành trong từng trải nghiệm mua sắm.
Dưới đây là chi tiết chương trình:
1. Đặc quyền “Dùng Thử” là gì?
Khác với quy định đổi trả thông thường (thường yêu cầu sản phẩm phải còn nguyên vẹn 100%), chính sách này cho phép bạn được quyền đổi hoặc trả lại toàn bộ Combo ngay cả khi bạn đã mở và sử dụng 01 sản phẩm.
Điều này đồng nghĩa với việc: Bạn có thể trực tiếp trải nghiệm chất lượng thực tế của Cielo Stellato. Nếu cảm thấy không hài lòng, bạn có thể hoàn trả phần còn lại của đơn hàng.
2. Điều kiện tham gia chương trình
Chương trình áp dụng cho khách hàng thỏa mãn các điều kiện sau:
- Sản phẩm: Mua Combo từ 05 sản phẩm trở lên thuộc dòng băng quần Cielo Stellato.
- Kênh mua hàng: Đặt hàng qua các kênh chính thức của BBae Lab (Facebook, Instagram, Zalo, Hotline và Website).
- Thời gian: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công.
3. Quy định Đổi/Trả cần lưu ý
Để đảm bảo quyền lợi được xử lý nhanh chóng, đơn hàng đổi/trả cần đáp ứng quy định:
- Về sản phẩm đã dùng: Chấp nhận tối đa 01 sản phẩm trong Combo đã bị mở seal hoặc đã qua sử dụng.
- Về sản phẩm còn lại: Các sản phẩm còn lại trong Combo phải đảm bảo còn nguyên vẹn, chưa bóc seal, chưa sử dụng.
- Quà tặng: Vui lòng gửi kèm đầy đủ quà tặng (nếu có) trong đơn hàng ban đầu.
Lưu ý: BBae Lab xin phép không áp dụng chính sách này nếu đơn hàng có từ 02 sản phẩm trở lên đã bị mở seal/sử dụng.
4. Hướng dẫn xử lý chi phí & Thủ tục
- Phí vận chuyển: Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển khi gửi lại sản phẩm.
- Phí xử lý: BBae Lab sẽ hỗ trợ miễn phí xử lý đổi hàng hoặc hoàn tiền sau khi nhận được kiện hàng đạt yêu cầu.
Một số lưu ý nhỏ:
- Chính sách này chỉ áp dụng 01 lần duy nhất cho mỗi khách hàng.
- Khi gửi yêu cầu, bạn vui lòng cung cấp thông tin đơn hàng để bộ phận CSKH xác minh nhanh nhất.
Với “An Tâm Dùng Thử 30 Ngày”, BBae Lab hy vọng xóa bỏ mọi rào cản tâm lý, giúp bạn tự tin lựa chọn những sản phẩm chăm sóc tốt nhất cho bản thân.
