Nhằm giúp gia tăng quyền lợi của khách hàng, Công Ty Cổ Phần Thương mại BBae Lab xin thông báo tới khách hàng chính sách khách hàng thân thiết như sau:
- ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
Khách hàng mua hàng với đơn giá bán lẻ thông qua hệ thống kênh bán hàng chính thức của công ty Cổ Phần Thương mại BBae Lab. Hệ thống kênh bán hàng bao gồm:
- Các gian hàng chính hãng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok…).
- Hệ thống Website chính thức và các Fanpage trên mạng xã hội của thương hiệu.
- THỜI GIAN ÁP DỤNG
Từ ngày 08/08/2026 đến khi có thông báo mới.
- CƠ CHẾ TÍCH LUỸ
Khách hàng sau khi thanh toán đơn hàng thành công sẽ được tích lũy giá trị tiêu dùng theo cơ chế:
Lưu ý:
- Số tiền tích lũy được tính trên tổng số tiền cuối cùng khách hàng thực trả của hóa đơn (sau khi đã loại trừ hết các loại coupon/voucher, chiết khấu).
- Những voucher mà khách hàng mua của những đối tác thứ ba sẽ không được ghi nhận để tính tiền tích luỹ và thăng hạng.
- Thời hạn sử dụng: Số tiền tích luỹ sẽ có giá trị sử dụng trong vòng 90 ngày kể từ ngày tích luỹ thành công.
- Điều kiện ghi nhận: Tiền tích luỹ và doanh số nâng hạng chỉ được ghi nhận khi đơn hàng ở trạng thái Hoàn tất (không phát sinh yêu cầu đổi/trả/hoàn tiền). Trong trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc hoàn trả, số tiền tích luỹ và giá trị thăng hạng tương ứng từ đơn hàng đó sẽ bị thu hồi.
- CƠ CHẾ SỬ DỤNG
- Phạm vi áp dụng: Tiền tích luỹ chỉ có giá trị sử dụng khi đặt đơn hàng thông qua Hệ thống Website chính thức và các Fanpage trên mạng xã hội của thương hiệu. Tiền tích luỹ KHÔNG áp dụng để thanh toán đối với các đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok…).
- Hạn mức sử dụng: Tiền tích luỹ trong tài khoản của khách hàng được sử dụng để thanh toán tối đa 30% giá trị hóa đơn (tính trên số tiền thực trả sau khi đã áp dụng các chương trình giảm trừ khác, nếu có).
- Sau khi sử dụng tiền tích luỹ để thanh toán, khách hàng vẫn được ghi nhận doanh số để nâng hạng và tích lũy tiền cho phần giá trị thực trả còn lại của hóa đơn.
- Chính sách hoàn/hủy: Trong trường hợp khách hàng có sử dụng tiền tích luỹ để đặt hàng, nhưng sau đó đơn hàng bị hoàn/huỷ thì số tiền tích luỹ đã sử dụng này sẽ không được hoàn lại.
- Không quy đổi tiền mặt: Tiền tích lũy chỉ có giá trị thanh toán khi mua hàng tại hệ thống của BBae Lab theo quy định trên, hoàn toàn không có giá trị quy đổi thành tiền mặt dưới mọi hình thức.
- CƠ CHẾ NÂNG HẠNG THÀNH VIÊN
- Sau khi đăng ký thành viên thành công, khách hàng sẽ ở hạng Silver.
- Khách hàng thành viên lên hạng theo thứ tự từ Silver, đến Gold, sau đó đến Diamond theo các hạn mức tiêu dùng như trong bảng trên.
- Nếu khách hàng ở hạng Silver (tài khoản 0 VNĐ) có phát sinh 01 lần tiêu dùng với giá trị hóa đơn từ 20.000.000 VNĐ trở lên, khách hàng sẽ được nâng thẳng lên hạng Diamond.
- PHÂN LOẠI HẠNG THÀNH VIÊN
- Hạng Silver: Là khách hàng có tổng giá trị tiêu dùng tích lũy dưới 5.000.000 VNĐ.
- Hạng Gold: Là khách hàng có tổng giá trị tiêu dùng tích lũy từ 5.000.000 VNĐ đến dưới 20.000.000 VNĐ.
- Hạng Diamond: Là khách hàng có tổng giá trị tiêu dùng tích lũy từ 20.000.000 VNĐ trở lên.
- Hạng thẻ của khách hàng được duy trì không thời hạn.
- Giá trị tích lũy nâng hạng là tổng số tiền khách hàng thực trả sau khi trừ đi các khuyến mại, chiết khấu hợp lệ.
- ĐIỀU KHOẢN CHUNG
- BBae Lab có quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc chấm dứt chương trình bằng cách thông báo trước cho khách hàng qua các kênh chính thức. Trong mọi trường hợp xảy ra tranh chấp, quyết định của BBae Lab là quyết định cuối cùng.
Trở thành Khách hàng thân thiết và bắt đầu tích lũy ngay hôm nay để tận hưởng trọn vẹn những đặc quyền hấp dẫn từ BBae Lab!
